Informativa sui rimborsi

9. Diritto di recesso

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Fiore Società Agricola SAS una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:

(a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

(b) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:

(a) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, restituendo la merce all'indirizzo Fiore Società Agricola SAS, Via Tripoli,56, 70024, Gravina in Puglia (BA);

 

(b) Fiore Società Agricola SAS si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:

- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;

- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;

- siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;

- i Prodotti non siano stati utilizzati;

(c) Fiore Società Agricola SAS comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10. Vizi / difformità dei Prodotti

Ai Clienti “consumatori” (come definiti all’art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

RESO DEI PRODOTTI ACQUISTATI (diritto di recesso)

Puoi decidere di rendere uno o più dei prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui ti sono stati consegnati. I prodotti devono essere riconsegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione della volontà di recesso. I prodotti relativi a un unico ordine devono essere inviati in una sola spedizione: non sono accettati prodotti spediti in momenti diversi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso di resi comunicati o rispediti in ritardo, o di prodotti che non siano stati riconsegnati nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Non sono accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti al tuo indirizzo.

Il corrispondente del valore del tuo acquisto è rimborsato direttamente sulla tua carta di credito o sul tuo conto corrente, in base alle indicazioni che ci fornirai.

Per avviare una pratica di reso, invia una mail a info@cantinefiore.com specificando il numero dell’ordine da cui intendi recedere.