Termini e condizioni del servizio

1. Definizioni utilizzate nel documento

Fiore Azienda Agricola viticoltori dal 1868: è di proprietà della Fiore Società Agricola SAS, con sede legale in Contrada Parcone C.S. , 70024, Gravina in Puglia (BA) - P. IVA IT08721880725.
cantinefiore.com : è il negozio on line, specializzato nella vendita dei vini di propria produzione, gestito da Fiore Società Agricola SAS e accessibile tramite https://www.cantinefiore.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
Condizioni Generali: sono le presenti condizioni generali di vendita.
Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso cantinefiore.com, accettando le Condizioni Generali.
Parti: Fiore Società Agricola SAS e il Cliente, congiuntamente.
Contratti di Compravendita: i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3. che segue, tra Fiore Società Agricola SAS e i Clienti attraverso cantinefiore.com. Prodotti: i prodotti pubblicati su cantinefiore.com che potranno costituire oggetto di futuro Contratto di compravendita.
• Prezzo: il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato su cantinefiore.com in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
Ordine: l’ordine di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6 che segue.
Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale Fiore Società Agricola SAS comunica ai Clienti l’accettazione dell’ Ordine.
Account: l’area di cantinefiore.it nella quale i Clienti possono, previa autenticazione:
(a) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati;

(b) visionare gli Ordini pregressi;

2. Oggetto

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita costituendone parte essenziale ed integrante.

2.2 Fiore Società Agricola SAS si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che a ciascun Contratto di Compravendita si intenderanno applicabili quelle pubblicate su cantinefiore.com al momento dell’invio del relativo Ordine da parte del Cliente.

2.3 In caso di contrasto tra le norme di cui alle Condizioni Generali con eventuali altre norme specifiche relative al Contratto di Compravendita sempre che pubblicate su cantinefiore.it, troveranno applicazione queste ultime.

3. Conclusione del Contratto di Compravendita

3.1 Fiore Società Agricola SAS si impegna a inviare al Cliente la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del relativo Ordine da parte dei Cliente.

3.2 I Contratti di Comprvendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d’Ordine, indipendentemente dalla sua effettiva conoscenza(fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste). Qualora il Cliente non riceva la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, ciò dovrà intendersi quale silenzio rifiuto e pertanto il relativo Ordine dovrà considerarsi rifiutato da Fiore Società Agricola SAS e, quindi, privo di qualsivoglia effetto giuridico.

3.3 Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute su cantinefiore.com , anche richiamate tramite link.

3.4 Ciascun Ordine sarà archiviato presso la banca dati di Fiore Società Agricola SAS, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e sarà accessibile contattando Fiore Società Agricola SAS, ovvero accedendo al proprio Account.

4. Disponibilità dei Prodotti

4.1 La tipologia di Prodotti pubblicati su cantinefiore.it e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Fiore Società Agricola SAS nei confronti dei Clienti.

4.2 I Prodotti indicati come “esauriti” non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Fiore Società Agricola SAS, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione da Fiore Società Agricola SAS (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo info@cantinefiore.com In questo caso Fiore Società Agricola SAS si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.

5. Prezzo e costi di spedizione; imposte

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato cantinefiore.it al momento dell’invio di ciascun Ordine da parte dei rispettivi Clienti.

5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22 %)

5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Il Cliente è quindi tenuto a corrispondere a Fiore Società Agricola SAS un contributo per i costi di spedizione variabile a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

5.4 Il contributo previsto al paragrafo che precede sarà comunque indicato, separatamente rispetto al Prezzo del Prodotto su cantinefiore.it sì che il Cliente lo conosca prima dell’invio dell’eventuale relativo Ordine e sarà pagato dal Cliente, in caso di conclusione del Contratto di Compravendita unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.

6. Modalità di invio degli Ordini

6.1 Per poter effettuare gli Ordini su cantinefiore.it il Cliente si deve registrare attraverso l’inserimento nell’apposita sezione di tutti i dati ivi richiesti come “obbligatori” e la scelta di una password al fine di poter inviare gli Ordini e di poter accedere, anche in un momento successivo, al proprio Account.

6.2 Il Cliente potrà acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione di cantinefiore.it a ciò dedicata e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che il Cliente intenda acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, il Cliente dovrà, se non vi avesse già provveduto in precedenza, procedere all’inserimento dei propri dati come da art. 6.1 o, se già registrato, dovrà autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e successivamente cliccare su “cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, il Cliente dovrà scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, il Cliente potrà procedere all’invio dell’Ordine cliccando su “invia ordine”.

7. Modalità di pagamento

7.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 attraverso carta di credito, o tramite bonifico bancario anticipato. Fiore Società Agricola SAS si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati su cantinefiore.it al momento dell’invio degli Ordini da parte dei rispettivi Clienti.

7.2 Al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro. Su tale sito Web, il Cliente potrà completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5, utilizzando la propria carta di credito. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sulla carta di credito avverrà contestualmente all'invio al Cliente da parte di Fiore Società Agricola SAS della Conferma d'Ordine.

7.3 Fiore Società Agricola SAS invierà via e-mail ai Clienti con partita IVA regolare fattura. Ai fini dell’emissione della fattura, faranno fede le informazioni ivi fornite dal Cliente: nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Fiore Società Agricola SAS.

7.4 Le informazioni ricevute da Fiore Società Agricola SAS, in forza del presente articolo 7, saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

8. Spedizione e tempi di consegna dei Prodotti

8.1 Per “spedizione” dei Prodotti da parte di Fiore Società Agricola SAS si intende, ai sensi del presente regolamento contrattuale, la consegna degli stessi ai corrieri. Dal momento in cui avrà ricevuto comunicazione dell’autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito, o avviso dalla banca in caso di bonifico bancario anticipato, Fiore Società Agricola SAS si impegna a spedire i Prodotti rispettando i seguenti tempi: (a) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.): entro 4/5 giorni lavorativi; (b) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.2): entro 4/5 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Fiore Società Agricola SAS, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.2;

8.2 Fiore Società Agricola SAS garantisce la spedizione dei Prodotti tramite un Corriere selezionato da Fiore Società Agricola SAS all’interno di una lista di fornitori. I Prodotti sono spediti da Fiore Società Agricola SAS, e consegnati dal Corriere, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.3 Ai sensi di legge, Fiore Società Agricola SAS perfezionerà la consegna dei Prodotti nel momento della loro rispettiva consegna al Corriere, ma farà tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dal corriere entro i termini indicati nella sezione “Spedizioni” di cantinefiore.it.

8.4 I termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti per Fiore Società Agricola SAS che non potrà comunque essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Fiore Società Agricola SAS genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “Account/Ordini” consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.

8.6 La consegna sarà preceduta da un preavviso telefonico, solo qualora il cliente lo richieda, al numero lasciato al momento della registrazione.

8.7 La spedizione è gratuita per acquisti di importo superiore a 99 Euro. (solo per l'Italia)

8.8 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: (a) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) del Corriere sia per numero che per tipologia; (b) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.9 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del Corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del Corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcuna contestazione a Fiore Società Agricola SAS con riferimento al Prodotto consegnato.

8.10 I Prodotti possono essere consegnati dal Corriere solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. Il Corriere non effettua consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9. Diritto di recesso

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Fiore Società Agricola SAS una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:

(a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

(b) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:

(a) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, restituendo la merce all'indirizzo Fiore Società Agricola SAS, Via Tripoli,56, 70024, Gravina in Puglia (BA);

(b) Fiore Società Agricola SAS si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:

- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;

- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;

- siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;

- i Prodotti non siano stati utilizzati;

(c) Fiore Società Agricola SAS comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10. Vizi / difformità dei Prodotti

Ai Clienti “consumatori” (come definiti all’art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

11. Privacy

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite cantinefiore.it è Fiore Società Agricola SAS che dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche.

I responsabili del trattamento dei dati dei clienti sono i seguenti:

Banca Popolare di Bari “Gruppo BDM”, in quanto gestore dei sistemi di pagamento online;

Fiore Società Agricola SAS, in quanto gestore del magazzino dei Prodotti e quindi del confezionamento dei colli da consegnare al Cliente;

il Corriere, che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su cantinefiore.it;

12. Errori e/o inesattezze su cantinefiore.it

12.1 Fiore Società Agricola SAS si impegna a verificare costantemente cantinefiore.it al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che cantinefiore.it contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

12.2 Fiore Società Agricola SAS si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute su cantinefiore.it anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi a cantinefiore.it (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Fiore Società Agricola SAS. cantinefiore.it e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Fiore Società Agricola SAS.

14. Legge applicabile

14.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

14.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Bari, ove non diversamente disposto in forma imperativa dalla legge.